Términos y Condiciones
Última actualización: 25/02/2026
1. Identificación del titular
- Titular: DEHESA DE LA SERNA C.B.
- CIF: E83111468
- Domicilio: C/ del Zenit 14, 28023 Madrid
- Actividad ganadera: Ctra. Burgohondo km 5, 05003 Ávila
- Correo: info@dehesadelaserna.com
3. Proceso de compra
El usuario deberá:
- Seleccionar productos.
- Introducir datos de facturación y envío.
- Confirmar pedido.
- Realizar el pago.
La confirmación implica aceptación plena de las condiciones.
4. Precios
- Todos los precios incluyen IVA.
- Gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
- La empresa se reserva el derecho de modificar precios.
5. Envíos y plazos de entrega
Envíos mediante transporte en frio
- Los envios se realizan mediante un servicio urgente que se entrega en menos de 24 h. desde la salida de nuestras instalaciones.
- El sistema de transporte asegura un mantenimiento de la cadena de frío durante todo el trayecto.
6. Incidencias y devoluciones
- Se realizará el reembolso íntegro de aquel producto que no estuviera en buen estado.
- El cliente debe comunicar las incidencias en el momento de la recepción del pedido.
- En caso de retraso injustificado del transporte se procederá a la devolución integra del pedido.
- No procede derecho de desistimiento al tratarse de productos perecederos (art. 103.d TRLGDCU).
7. Obligaciones del usuario
- Facilitar datos veraces.
- No realizar pedidos fraudulentos.
- Cumplir normativa aplicable.
8. Responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Retrasos ajenos a su control.
- Uso indebido del producto.
- Fuerza mayor.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.